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4月15日，区委书记尹久辉就全区营商环境建设开展调研并主持召开12345政务服务便民热线现场调度会议。他强调，要持续用力打造市场化、法治化、国际化一流营商环境，着力提升服务效能，把群众和企业反映的每一个“急难愁盼”问题放在心上、抓在手上、解在实处。区委常委、纪委书记关继兵，副区长张赫伟、张亚昕出席会议。

尹久辉首先来到区政务服务大厅，现场体验“一次不用跑”“立等可取”政务服务模式，详细询问业务办理流程、办理时限、材料提交等关键环节，亲身感受全程网办、集成服务带来的便捷高效。在自助服务区，尹久辉仔细查看全程网办事项操作演示，深入了解事项梳理、流程优化等工作推进情况，对区政务服务大厅聚焦企业群众需求，精简审批材料、压缩办理时限、优化服务流程的做法给予肯定。他强调，政务服务大厅是优化营商环境的“前沿阵地”，是展示区域形象的“第一窗口”，要始终坚持以人民为中心的发展思想，持续深化“高效办成一件事”改革，进一步扩大全程网办覆盖面，细化办事清单、精简审批环节，推动大棋牌,大棋牌游戏高频事项实现“一网通办、一窗受理、并联审批、集成办结”，让“数据多跑路、群众少跑腿”成为常态，以更便捷、更高效、更暖心的服务，破解企业群众办事堵点难点问题。

在区数据局，尹久辉认真听取了12345政务服务便民热线开展情况及区数据局主要负责同志有关工作汇报。他强调，12345热线是倾听企业群众诉求、推动解决实际问题的重要渠道，是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，更是打通服务企业群众“最后一公里”的关键纽带。

针对疑难件办理难题，尹久辉现场主持召开调度会，逐一梳理疑难诉求根源，明确责任单位、办理时限和工作要求，明晰7方面25个高频疑难事项的处理职责。

尹久辉要求，各相关部门要提高政治站位、树立有解思维、勇于担当作为，建立健全督办协同机制，严格落实首问首接责任制，建立部门主要负责同志、派驻纪检组和分管副区长共同签字的退件机制，全力以赴破解疑难诉求，确保事事有回音、件件有着落，要从“工作判例”中提炼出可复制、可推广的处理路径，持续提升政务服务效能和群众满意度。

尹久辉强调，优化营商环境是推动高质量发展的“生命线”，要持续压实工作责任，全方位推进“营商环境建设年”行动，持续深化“五个环境”建设，全力打造营商环境最佳口碑区，为区域经济社会高质量发展提供坚强保障。（文/摄：李昕阳 区宣传事务服务中心）